একটি ক্যাশলেস বা নেটওয়ার্ক হাসপাতাল হল একটি হাসপাতাল যা আপনার হেলথ ইনস্যুরারের নেটওয়ার্কের অংশ। এর সহজ অর্থ হল যে আপনি যদি আপনার চিকিৎসার জন্য এইসব হাসপাতাল বেছে নেন, তাহলে আপনি ক্যাশলেস ক্লেম করতে পারবেন, অর্থাৎ কোনও অর্থ প্রদান না করেই আপনার চিকিৎসা চালিয়ে যান।

যখন আপনি একটি নেটওয়ার্ক হাসপাতালে চিকিৎসা নেন এবং ক্যাশলেস ক্লেম বেছে নেন, তখন বিলগুলি সরাসরি নেটওয়ার্ক হাসপাতাল এবং আপনার হেলথ ইনস্যুরারের মধ্যে থাকবে।

ডিজিটে, আমাদের 16400+ নেটওয়ার্ক হাসপাতালের একটি নেটওয়ার্ক রয়েছে যেখানে আপনি ক্যাশলেস চিকিৎসা বেছে নিতে পারেন।   

স্টেপ 1:  আপনি যে নেটওয়ার্ক হাসপাতালে চিকিৎসা করতে চান সেটি বেছে নিন।  আপনি উপরের সম্পূর্ণ ডিজিট হেলথ ইনস্যুরেন্স নেটওয়ার্কের হাসপাতালের তালিকা খুঁজে পেতে পারেন। 

স্টেপ 2: আপনি যদি প্ল্যানড হসপিটালাইজেশন/চিকিৎসার জন্য যাচ্ছেন এবং ইমার্জেন্সি পরিস্থিতিতে 24 ঘন্টার মধ্যে আপনার হেলথ ইনস্যুরারকে (ওরফে আমাদের!) অন্তত 72-ঘণ্টা আগে জানাবেন।   

স্টেপ 3: নেটওয়ার্ক হাসপাতালের হেল্পডেস্কে আপনার ই-হেলথ কার্ড দেখান এবং ক্যাশলেস রিকোয়েস্ট ফর্ম চেয়ে নিন। একবার আপনি ফর্মটি পূরণ করলে এবং সবকিছু ঠিকঠাক হয়ে গেলে, আপনার ক্যাশলেস ক্লেম হাসপাতালেই প্রক্রিয়া করা হবে।

পরামর্শ: আপনি যে চিকিৎসার জন্য বেছে নিতে যাচ্ছেন তা আপনার হেলথ ইনস্যুরেন্স পলিসিতে অন্তর্ভুক্ত আছে কি না এবং হাসপাতালে ভর্তি হওয়া এবং ক্যাশলেস ক্লেম প্রসেসের সময় কতটুকু তা সর্বদা পরীক্ষা করে দেখুন- শেষ মুহূর্তের জটিলতা এবং বিলম্ব নেই! 

নেটওয়ার্ক হাসপাতালগুলি সাধারণত আপনার হেলথ ইনস্যুরারের সাথে একটি চুক্তি করে যা শেষ পর্যন্ত আপনাকে ক্যাশলেস ক্লেম বেছে নেওয়ার সুবিধা দেয়।

এটিই হল হেলথ ইনস্যুরেন্স যা প্রয়োজনের সময় আপনাকে আশ্বস্ত করে, যেহেতু ইতিমধ্যেই আপনি চিন্তাগ্রস্থ আছেন, কিন্তু আপনাকে পেমেন্টের বিষয়ে উদ্বিগ্ন হত হবে না।

ক্যাশলেস ক্লেমের ক্ষেত্রে নেটওয়ার্ক হাসপাতালগুলি প্রাথমিকভাবে দুটি উপায়ে কাজ করে; একটি প্ল্যানড হাসপাতালে ভর্তির ক্ষেত্রে এবং একটি মেডিকেল ইমার্জেন্সির সময়ে। 

a) প্ল্যানড হসপিটালাইজেশন

ধরুন আপনাকে চিকিৎসার জন্য হাসপাতালে ভর্তি হতে হবে বা একটি ডে-কেয়ার পদ্ধতির মধ্য দিয়ে যেতে হবে এবং আপনি একই কারণে একটি নির্দিষ্ট তারিখের জন্য আপনার হসপিটালাইজেশনের সময় নির্ধারণ করেছেন।

এই ক্ষেত্রে, আপনার হেলথ ইনস্যুরারকে কমপক্ষে 72-ঘণ্টা আগে জানিয়ে দেওয়া উচিত যাতে ক্লেম প্রক্রিয়াকরণ সময়মতো শুরু হতে পারে এবং আপনি সময়মতো প্রয়োজনীয় অ্যাপ্রুভাল পেতে পারেন।

এটি পোস্ট করুন, যখন আপনাকে হাসপাতালে ভর্তি হতে হবে, আপনাকে নেটওয়ার্ক হাসপাতালের ডেস্কে আপনার ই-হেলথ কার্ড দেখাতে হবে এবং আপনার ক্যাশলেস ক্লেম ফর্মটি পূরণ করতে হবে এবং ভর্তি হতে পারবেন পারবেন।

প্ল্যানড হাসপাতালে ভর্তির ক্ষেত্রে, আপনার চিকিৎসায় কোনো বিলম্ব এড়াতে যেকোনো আনুষ্ঠানিকতা আগে থেকে সম্পন্ন করা সবসময়ই ভালো।

b) মেডিকেল ইমার্জেন্সি

কখনও কখনও, এবং দুর্ভাগ্যবশত যখন আমরা অন্তত এটি আশা করি না – তখনি মেডিকেল ইমার্জেন্সি দেখা দেয়! এই ক্ষেত্রে, প্ল্যানড হাসপাতালে ভর্তি হওয়া অসম্ভব কিন্তু আপনি যদি নেটওয়ার্ক হাসপাতালে ক্যাশলেস ক্লেমের জন্য যেতে চান তাহলে আপনার হেলথ ইনস্যুরারকে 24 ঘন্টার মধ্যে জানাতে হবে।

এটি ছাড়াও, পদ্ধতিটি একই থাকে - আপনাকে আপনার ই-হেক্তহ কার্ড দেখাতে হবে এবং হাসপাতালে ভর্তির সময় প্রয়োজনীয় ক্যাশলেস ফর্ম পূরণ করতে হবে।

আমরা আশা করি যে এটি কখনই হবে না, কিন্তু যদি তা হয় - আপনি পরিবর্তে আপনার পছন্দের অন্য কোনও হাসপাতালে রিইম্বার্সমেন্ট ক্লেম বেছে নিতে পারেন। এখন জানুন রিইম্বার্সমেন্ট ক্লেম কীভাবে করবেন:

• স্টেপ 1: প্ল্যানড হাসপাতালে ভর্তির ক্ষেত্রে, আমাদের 48 ঘন্টা আগে জানান বা, একটি মেডিকেল ইমার্জেন্সির ক্ষেত্রে - হসপিটালাইজেশনের তারিখ থেকে 48 ঘন্টার মধ্যে আমাদের জানান।
• স্টেপ 2: পোস্ট হসপিটালাইজেশন, আপনার ডিসচার্জের তারিখের 30 দিনের মধ্যে সমস্ত প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট জমা দিন বা আপলোড করুন।  প্রক্রিয়াটিকে দ্রুত এবং মসৃণ করতে দেরি না করে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব এটি করার পরামর্শ দেওয়া হয়। 
• স্টেপ 3: একবার আমরা সমস্ত ডকুমেন্ট পেয়ে গেলে, আমরা ক্লেম প্রসেস করব এবং 30 দিনের মধ্যে প্রয়োজনীয় এবং অনুমোদিত ক্লেম অ্যামাউন্ট ফেরত দেব - আপনার হেলথ ইনস্যুরেন্স পলিসির শর্তাবলী অনুসারে। 

আমাদের গ্রাহকের অভিজ্ঞতা উন্নত করার পাশাপাশি আমাদের ক্লেম প্রসেসের স্বচ্ছতা আনার অংশ হিসেবে,এখানে নন-প্রেফার্ড হিসাবে চিহ্নিত হাসপাতালগুলির একটি তালিকা রয়েছে৷ এই হাসপাতালগুলিতে চিকিৎসা/ক্লেম অভিজ্ঞতার ভিত্তিতে এটি প্রস্তুত করা হয়েছে।  দয়া করে মনে রাখবেন যে কোম্পানি এই হাসপাতালে প্রাপ্ত কোনো প্ল্যানড/প্রি- প্ল্যানড ট্রিটমেন্টের জন্য কোনও ক্যাশলেস বা রিইম্বার্সমেন্ট ক্লেম গ্রহণ করবে না। এটির উদ্দেশ্য হল প্রতারণা এবং ভুল উপস্থাপনের সুযোগ কমানো এবং সত্যিকারের ক্লেম পরিশোধ নিশ্চিত করা। যাইহোক, এই হাসপাতালে প্রাপ্ত ইমার্জেন্সি ট্রিটমেন্ট সংক্রান্ত যে কোন ক্লেম যোগ্যতার ভিত্তিতে বিবেচনা করা হবে। ডিজিট ইমার্জেন্সি ট্রিটমেন্টের জন্য এই ধরনের ক্লেমের ক্ষেত্রে সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে সম্পূর্ণ ডকুমেন্ট যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

ডিসক্লেমার

• অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে নেটওয়ার্ক হাসপাতালের তালিকা অস্থায়ী এবং প্রদানকারীদের পর্যালোচনার উপর ভিত্তি করে পরিবর্তন সাপেক্ষে। ফাইনাল স্ট্যাটাস পেতে, দয়া করে আমাদের কল সেন্টারে 1800-258-4242 যোগাযোগ করুন
• ডিজিট প্রদত্ত তালিকা থেকে যেকোনও হাসপাতাল অ্যাড/রিমুভ করার অধিকার আছে।
• ডিজিট তার গ্রাহকদের সর্বোত্তম হেলথকেয়ার সার্ভিস প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা জানাতে চাই যে প্রয়োজনের সময় গ্রাহকদের আর্থিক বোঝা কমানোর জন্য হাসপাতালের তালিকাভুক্তি করা হয়।
• এই ওয়েবসাইটে থাকা তথ্য শুধুমাত্র সাধারণ তথ্যের উদ্দেশ্যে। তথ্যটি গোডিজিট জেনারেল ইনস্যুরেন্স কো এলটিডি দ্বারা দ্বারা সরবরাহ করা হয়েছে এবং যখন আমরা তথ্যগুলিকে আপ টু ডেট এবং সঠিক রাখার চেষ্টা করি, আমরা সম্পূর্ণতা, নির্ভুলতা, নির্ভরযোগ্যতা, উপযুক্ততা বা প্রাপ্যতা সম্পর্কে কোনও প্রকারের, প্রকাশ বা উহ্য কোনও উপস্থাপনা বা ওয়ারেন্টি করি না। ওয়েবসাইট বা তথ্য, পণ্য, পরিষেবা বা সম্পর্কিত গ্রাফিক্সের সাথে সম্পর্কিত যেকোন উদ্দেশ্যে ওয়েবসাইটে থাকা।  এই ধরনের তথ্যের উপর আপনি যে কোন নির্ভরতা রাখেন তাই কঠোরভাবে আপনার নিজের ঝুঁকিতে।
• এই ওয়েবসাইটের ব্যবহার বা এর সাথে সম্পর্কিত ডেটার ক্ষতি বা লাভ থেকে উদ্ভূত সীমাবদ্ধতা ছাড়াই, পরোক্ষ বা ফলস্বরূপ ক্ষতি বা ড্যামেজ সহ কোনও ক্ষেত্রেই আমরা কোনও ক্ষতি বা ড্যামেজের জন্য দায়ী থাকব না।

যদি হাসপাতালটি পর্যবেক্ষণ করে যে কোনও ডিজিটের কর্মচারী বা এজেন্ট বা থার্ড পার্টির কেউ প্রসেসিং ফি চাইছে, আমরা আপনাকে অনুরোধটি মেইল ​​করে গোডিজিট জেনারেল ইনস্যুরেন্স কো লিমিটেডের ইমিডিয়েট নোটিশে আনার জন্য অনুরোধ করছি health.network@godigit.com