আমি ডিজিটে 3 জনের জন্য ট্রাভেল ইন্স্যুরেন্স বুক করেছিলাম। পলিসির বিবরণ সম্পর্কে আমার বুঝতে অসুবিধা হচ্ছিল, তাই আমি কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করেছিলাম। প্রথমত, ডিজিট সাপোর্টের সঙ্গে যোগাযোগ করা অত্যন্ত সহজ। এটা সবথেকে বেশি নিশ্চিন্ত করে একজন ইন্স্যুরেন্স হোল্ডারকে ! দ্বিতীয়ত, কাস্টমার হ্যাপিনেস টিমের মিসেস সুষমা আমার প্রশ্ন জেনে নিয়ে মাত্র 2 ঘণ্টার মধ্যে বিশদে যাবতীয় উত্তর দেন। অত্যন্ত পেশাদারীত্বের সঙ্গে তিনি আমার সমস্যার সমাধান করেন। ধন্যবাদ!
আমি একজন ট্রাভেল এজেন্ট। সম্প্রতি আমাদের এক গ্রাহকের জন্য ট্রাভেল ইন্স্যুরেন্স বুক করেছিলাম। যাত্রীর ব্যাগেজ পৌঁছাতে 1 দিন দেরি হয়েছিল... সফরের পর যাত্রীকে যথাযথ নথি-সহ লাগেজ দেরির ক্লেম জমা দিতে হয়... মাত্র 8 দিনের মধ্যে যাত্রী অ্যাকাউন্টে তাঁর ক্লেমের টাকা পেয়ে গিয়েছিলেন… অতি দ্রুত আফটার সেলস সার্ভিস… 👍😃
চমৎকার পরিষেবা। দ্রুত, নির্ভরযোগ্য এবং গ্রাহক-বান্ধব। আমার দু’জন ক্রু আছে, দু’জনেরই গো ডিজিটের ইন্স্যুরেন্স রয়েছে। সম্প্রতি আমার একটি অ্যাক্সিডেন্টাল ক্লেম হয়েছিল। আমি ক্লেম প্রক্রিয়ায় সম্পূর্ণ সন্তুষ্ট। মি. আকাশ টোন্ডে সম্পূর্ণ ডিজিটাল প্রক্রিয়ায় ক্লেমটি সার্ভে করেন। তিনি অত্যন্ত সহযোগিতা করেছেন এবং অ্যাক্সিডেন্টের পরিস্থিতি বুঝে ক্লেমটি প্রসেস করিয়েছিলেন। এই অভিজ্ঞতার পর, মাত্র তিন দিন আগেই আমি ইউরোপে দীপাবলি ট্যুরের জন্য আমার পরিবারের জন্য ওভারসিজ ট্রাভেল ইন্স্যুরেন্স করিয়েছিলাম।
