ডিজিট ইন্স্যুরেন্সের মাধ্যমে আমার গাড়ির ইন্স্যুরেন্স করার অভিজ্ঞতা চমৎকার ছিল। উন্নত প্রযুক্তি দ্বারা নির্মিত বলে এটি যথেষ্ট গ্রাহক-বান্ধব। কোনও ব্যক্তির সাথে সরাসরি দেখা না করেও 24 ঘণ্টার মধ্যে ক্লেম পেয়ে গিয়েছিলাম। কাস্টমার সেন্টারগুলি আমার কলগুলির উত্তর খুব ভালভাবে দিয়েছে। মিঃ রামারাজু কোন্ধনার কথা বিশেষভাবে বলব, যিনি চমৎকারভাবে আমার কেসটি সামলেছিলেন।
এটি সত্যিই একটি দুর্দান্ত ইন্স্যুরেন্স কোম্পানি, যেটি সর্বোচ্চ আইডিভি (IDV) মূল্য দেয়। এখানকার কর্মীরা অত্যন্ত ভদ্র ও বিনয়ী। বিশেষ করে, আমি উভেস ফারখুনের কাছে কৃতজ্ঞ, কারণ উনিই আমাকে বিভিন্ন অফার ও বেনিফিট সম্পর্কে সময়মতো জানিয়ে গিয়েছেন, যার জন্য আমি ডিজিট ইন্স্যুরেন্সের পলিসি নিয়েছি। খরচ ও সার্ভিসের কথা মাথায় রেখে আমার আরও একটি গাড়ির জন্য আমি কেবলমাত্র ডিজিট ইন্স্যুরেন্স থেকেই পলিসি নেব বলে ঠিক করেছি।
গো-ডিজিট থেকে আমার চতুর্থ ভেহিকেল ইন্স্যুরেন্স কেনার অভিজ্ঞতা খুবই ভাল ছিল। মিসেস পুনম দেবী পলিসিটি ভালভাবে ব্যাখ্যা করার পাশাপাশি গ্রাহক হিসাবে আমার কী প্রত্যাশা ছিল তা সঠিকভাবে জেনে নিয়ে আমার প্রয়োজন অনুযায়ী মূল্য জানিয়েছেন। আর অনলাইনে পেমেন্ট করার সময়ে কোনও ঝামেলা হয়নি। এটি তাড়াতাড়ি সম্পন্ন করার জন্যও পুনমকে বিশেষ ধন্যবাদ। আশা করি এদের কাস্টমার রিলেশনশিপ টিম দিনে-দিনে আরও ভাল হয়ে উঠবে!! চিয়ার্স।