ক্যাশলেস কার ইন্স্যুরেন্স

একটি ক্যাশলেস কার ইন্স্যুরেন্স পলিসি আপনাকে নিজের গাড়ির ইন্স্যুরেন্স পলিসির সমস্ত সুবিধা পেতে সাহায্য করে, যেমন আপনার নিজের পকেট থেকে কিছু খরচ না করেও দুর্ঘটনার পরে আপনার গাড়ি মেরামত করা।

এই মেরামতের বিলগুলি সরাসরি আমাদের (ইন্স্যুরেন্স প্রদানকারী) কাছে পাঠালেই আমরা গ্যারেজের সাথে সেগুলি সেটল করব। সুতরাং, আপনি আমাদের ক্যাশলেস নেটওয়ার্কের যে-কোনও গ্যারেজেই যেতে পারেন এবং আপনার পকেট থেকে কিছু ব্যয় না করেই (আপনার ডিডাক্টিবেল এবং ডেপ্রিসিয়েশন বাদে) আপনার গাড়িটি মেরামত করাতে পারেন।

প্রচলিত রিইম্বার্সমেন্টের তুলনায়, ক্যাশলেস ক্লেম অধিক দ্রুত, সহজ এবং ঝামেলামুক্ত। ডিজিটে আমরা 6 মাসের ওয়ার‍্যান্টি সহ বাড়ি থেকে পিকআপ ও ড্রপও দিয়ে থাকি!

তবে মনে রাখবেন, এটি কেবল আপনার গাড়ির ইন্স্যুরেন্স পলিসির অন্তর্গত সুবিধাগুলির ক্ষেত্রেই প্রযোজ্য। সুতরাং, যদি কোনও ক্ষতি আপনার গাড়ির ইন্স্যুরেন্স পলিসি দ্বারা কভার না হয় তবে আপনাকে নিজের পকেট থেকে সেটির ক্ষতিপূরণ দিতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ইঞ্জিনে জল ঢোকার কারণে কোনও ক্ষতি হলে সেটির কভার দেওয়া হয় না।

তাছাড়া, আপনার গাড়ির ইন্স্যুরেন্স পলিসির শর্তাবলী অনুযায়ী, আপনাকে ডিডাক্টিবল এবং ডেপ্রিসিয়েশনের জন্য বিলের একটি ছোট অংশ দিতে হবে।

ক্যাশলেস কার ইন্স্যুরেন্স, সারা দেশে ছড়িয়ে থাকা গ্যারেজগুলির সাথে ইন্স্যুরেন্স সংস্থার সরাসরি সম্পর্কের উপর ভিত্তি করে কাজ করে। এই ধরনের অনুমোদিত গ্যারেজগুলিকে নেটওয়ার্ক গ্যারেজ বলা হয় - যারা আপনাকে দুর্ঘটনার কারণে কোনওরূপ ক্ষতির জন্য ক্যাশলেস গাড়ি মেরামত পরিষেবা প্রদান করে।

• দুর্ঘটনাজনিত ক্ষতির ক্ষেত্রে আপনাকে যা করতে হবে তা হল আপনার নিকটতম গ্যারেজটিতে পৌছনো। ডিজিট এক্ষেত্রে বাড়ি থেকে পিকআপ এবং ড্রপ-এরও সুবিধা দেয়।
• আপনার ইন্স্যুরেন্স সংস্থাকে জানানোর পরে আপনি গাড়ির মেরামত করা এবং তার ক্যাশলেস ক্লেম সেটলমেন্টের প্রক্রিয়া শুরু করার কাজ নেটওয়ার্ক গ্যারেজের উপরেই ছেড়ে দিন।
• মেরামত করার পরে, তার বিলটি সরাসরি ইন্স্যুরেন্স সংস্থার কাছে পাঠানো হয়। 
• যদিও বিলের বেশিরভাগটা ইন্স্যুরেন্স সংস্থাই প্রদান করে, আপনাকে শুধুমাত্র যে-কোনও ডিডাক্টিবলের ব্যয় বহন করতে হবে, এবং গাড়ির কোনও পার্টস, যা পাল্টাতে হবে সেটির ডেপ্রিসিয়েশন ব্যয় বহন করতে হবে।
• তবে, আপনি যদি জিরো-ডেপ্রিসিয়েশন-অ্যাড-অন কভার বেছে নেন তবে সেক্ষেত্রে আপনাকে কোনওরকম ডেপ্রিসিয়েশন চার্জ দিতে হবে না।

ক্যাশলেস/নেটওয়ার্ক গ্যারেজ কাকে বলে?

ক্যাশলেস কার ইন্স্যুরেন্স শুধুমাত্র তখনই কাজ করে যখন কোনও গাড়ি মেরামতের জন্য এমন গ্যারেজে পাঠানো হয় যা ইন্স্যুরেন্স সংস্থার গ্যারেজ নেটওয়ার্কের অন্তর্গত। নেটওয়ার্ক গ্যারেজ হল সেই ধরনের গ্যারেজ যা সংশ্লিষ্ট ইন্স্যুরেন্স সংস্থার নির্দিষ্ট পলিসি হোল্ডারকে ক্যাশলেস গাড়ি মেরামত পরিষেবা সরবরাহ করার জন্য চুক্তিতে আবদ্ধ।

ক্যাশলেস গ্যারেজের সুবিধা পেতে, আপনাকে শুধুমাত্র পরিচিত ইন্স্যুরেন্স কোম্পানির কাছ থেকে একটি কম্প্রিহেন্সিভ কার ইন্স্যুরেন্স পলিসি কিনতে হবে।

ডিজিটে আমরা এটি বাড়ি থেকে পিকআপ-ড্রপ এবং মেরামতের উপর 6 মাসের ওয়ার‍্যান্টি সহ অফার করে থাকি।

ইন্স্যুরেন্স পলিসি কেনার আগে, সংস্থা দ্বারা সরবরাহিত নেটওয়ার্ক গ্যারেজগুলির তালিকাটি দেখে নিন যে তাতে আপনার স্থানের কাছাকাছি গ্যারেজ রয়েছে কিনা। ব্যাস! আপনার কাজ শেষ। এরপর বাকি বিষয়গুলি দেখভাল করা আমাদের দায়িত্ব।

যদি কাছাকাছি কোনও ক্যাশলেস গ্যারেজ না থাকে তাহলে কী হবে?

যদি কাছাকাছি কোনও ক্যাশলেস গ্যারেজ নাও থাকে, উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি দূরে কোথাও বেড়াতে যান, তাহলে ডিজিট সরাসরি ওয়ার্কশপে মেরামতের জন্য অগ্রিম 80% অর্থ প্রদান করবে যাতে মেরামতের কাজ সময়মতো শুরু হতে পারে। 

কাজ শেষ হয়ে গেলে, আমরা ওয়ার্কশপের পাওনা অবশিষ্ট পরিমাণ অর্থও পরিশোধ করব (ডেপ্রিসিয়েশন ও ডিডাক্টিবল বাদে), তবে চালান আমাদের নামে থাকতে হবে।

ক্যাশলেস কার ইন্স্যুরেন্স পলিসির জন্য ক্লেম করার প্রক্রিয়াটি খুবই সহজ। আপনাকে কেবল ইন্স্যুরেন্স সংস্থার সাথে যুক্ত পরিষেবা এবং মেরামত কেন্দ্রগুলির তালিকা সম্পর্কে আগে থেকেই সচেতন থাকতে হবে।

ধাপ 1 - 1800-258-5956 নম্বরে আমাদের কল করুন। কোনওরকম ফর্ম ভরার প্রয়োজন নেই!

ধাপ 2 - এরপর আপনার রেজিস্টার করানো মোবাইল নম্বরে সেলফ ইন্সপেকশনের জন্য একটি লিঙ্ক পাবেন। নির্দেশিত পদক্ষেপ ব্যবহার করে আপনার স্মার্টফোন দিয়ে আপনার গাড়ির ক্ষতির ছবি তুলুন।

ধাপ 3 - নিজের পছন্দ অনুযায়ী মেরামতের যে-কোনও একটি পদ্ধতি বাছুন, অর্থাৎ রিইম্বার্সমেন্ট বা আমাদের যে-কোনও নেটওয়ার্ক গ্যারেজের মাধ্যমে ক্যাশলেস।

আপনার পছন্দ মতো আমাদের যে-কোনও নেটওয়ার্ক গ্যারেজে যান এবং আপনার ক্যাশলেস কার ইন্স্যুরেন্স পলিসির তথ্য দিন।

নেটওয়ার্ক গ্যারেজটি এরপরের কাজগুলি করবে। আপনার গাড়ির ক্ষতির পরিমাণ মূল্যায়ন করা থেকে শুরু করে এটি মেরামতের ব্যয়, এবং ইন্স্যুরেন্স সংস্থায় বিল পাঠানো, ইত্যাদি। অবশ্যই এগুলি করা হবে আপনার কাস্টমাইজড কার ইন্স্যুরেন্স পলিসির শর্তাবলী অনুযায়ী!

এটি লক্ষ্য করা গুরুত্বপূর্ণ যে ক্যাশলেস ক্লেমগুলি আসলে 100% ক্যাশলেস নয়। আপনাকে নিজের ক্লেমের মোট পরিমাণের একটি ছোট অংশ ডিডাক্টিবল এবং ডেপ্রিসিয়েশনের জন্য প্রদান করতে হবে যা ইন্স্যুরেন্স সংস্থা দ্বারা কভার হবে না।

ডেপ্রিসিয়েশন

ডেপ্রিসিয়েশন ঘটে যখন সময়ের সাথে সাথে নানা কারণে আপনার গাড়ি এবং এর বিভিন্ন অংশগুলির মূল্য হ্রাস হতে শুরু করে। 

আসলে, যে-মুহূর্তে একটি চকচকে নতুন গাড়ি শোরুম থেকে বের হয়, তখনই তার মূল্য 5% হ্রাস হয়েছে বলে মনে করা হয়!

আপনি যখন ক্লেম করেন, তখন ইন্স্যুরেন্স সংস্থা সাধারণত এই ডেপ্রিসিয়েশন ব্যয় বাদ দিয়ে আপনাকে অর্থ প্রদান করে।

গাড়ির ইন্স্যুরেন্সের ক্ষেত্রে দুই ধরনের ডেপ্রিসিয়েশন হয় - প্রথমত গাড়ির নিজস্ব ডেপ্রিসিয়েশন এবং দ্বিতীয়ত গাড়ির বিভিন্ন অংশ ও অ্যাক্সেসরিজের ডেপ্রিসিয়েশন। মূল্যহ্রাস কীভাবে গণনা করা উচিত তার জন্য আইআরডিএআই (IRDAI) নিয়ম নির্ধারণ করেছে।

গাড়ির আংশিক ক্ষতির ক্ষেত্রে, ক্লেম করার সময় গাড়ির যন্ত্রাংশের ডেপ্রিসিয়েশন বিবেচনা করা হয়। বিভিন্ন হারে গাড়ির অংশগুলির মূল্যহ্রাস হয়ে থাকে:

• উচ্চ ক্ষয়-ক্ষতিপ্রাপ্ত অংশ - রবারের অংশ, প্লাস্টিকের উপাদান, ব্যাটারি, টিউব এবং টায়ার ইত্যাদি -50%
• ফাইবারগ্লাস অংশ - 30%
• মেটালিক অংশ - 0% থেকে 50%, গাড়ির বয়সের উপর ভিত্তি করে

একটি গাড়ির উপর ডেপ্রিসিয়েশন তখনই কার্যকর হয় যখন গাড়িটির সম্পূর্ণ ক্ষতির উপর ক্লেম করা হয়, যেমন চুরির ক্ষেত্রে। এটি আপনার গাড়ির বয়সের উপর ভিত্তি করে।

ডিডাক্টিবল

ডিডাক্টিবল হল ইন্স্যুরেন্স ব্যয়ের একটি নির্দিষ্ট অংশ যা আপনাকে ইন্স্যুরেন্স প্রদানকারীর অর্থ দেওয়ার আগেই নিজের পকেট থেকে দিতে হবে।

গাড়ির ইন্স্যুরেন্সের ক্ষেত্রে, এই ডিডাক্টিবল বা ছাড়গুলি সাধারণত প্রতিটি ক্লেমের পরিমাণের ভিত্তিতে প্রয়োগ করা হয়। সুতরাং, আপনি যদি ₹15,000 মূল্যের ক্ষতির জন্য ক্লেম ফাইল করেন এবং সেটির ডিডাক্টিবলের পরিমাণ ₹1,000 হয় - তাহলে ইন্স্যুরেন্স সংস্থা আপনার গাড়ি মেরামতের জন্য মোট ₹14,000 দেবে।

ডিডাক্টিবল দুই ধরনের হয় - সাধারণ ডিডাক্টিবল এবং ভলিন্টারি ডিডাক্টিবল।

আপনি নিজের গাড়ির ইন্স্যুরেন্স পলিসি কেনার সময় কত টাকা দিতে ইচ্ছুক তা আপনার সিদ্ধান্ত, এবং এটিই প্রতিটি ক্লেমের ক্ষেত্রে প্রয়োগ করা হবে।

আপনার ইন্স্যুরেন্স সংস্থা শুধুমাত্র মোট ক্লেমের পরিমাণের নির্দিষ্ট অংশটি প্রদান করবে যা মোট স্বেচ্ছাকৃত এবং বাধ্যতামূলক ডিডাক্টিবলের থেকে বেশি।

বাধ্যতামূলক ডিডাক্টিবল - এটির ক্ষেত্রে, পলিসিহোল্ডারের মোটর ইন্স্যুরেন্স ক্লেমের একটি অংশ প্রদান করা ছাড়া কোনও উপায় থাকে না।

আইআরডিএআই (IRDAI) বিধি অনুসারে, গাড়ির ইন্স্যুরেন্সে এই বাধ্যতামূলক ডিডাক্টিবলের মূল্য নির্ধারণ হয় নির্দিষ্ট গাড়ির ইঞ্জিনের কিউবিক ক্ষমতার উপর নির্ভর করে। বর্তমানে, এটি নিম্নলিখিত ভাবে সেট করা হয়েছে।

• 1,500 সিসি (cc) পর্যন্ত - 1,000 টাকা
• 1,500 সিসি (cc)-র উপরে - 2,000 টাকা

ভলিন্টারি ডিডাক্টিবল - এটি হল একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ অর্থ যা সাধারণত ইন্স্যুরেন্স সংস্থাকে দিতে হয়, তবে আপনি এটি নিজের পকেট থেকে দেওয়ার সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।

যখন আপনি নিজের ইন্স্যুরেন্স কভারে এই বিষয়টি যুক্ত করেন, তখন এটি সংস্থার ঝুঁকি কমানোর পাশাপাশি আপনার গাড়ির ইন্স্যুরেন্স প্রিমিয়ামও কমায়।

কিন্তু, এর অর্থ এটাও যে আপনার গাড়ির কোনও ক্ষতির ক্ষেত্রে আপনাকে নিজেকে আরও বেশি অর্থ প্রদান করতে হবে (যা আপনার অন্যান্য ব্যয়ের উপর প্রভাব ফেলতে পারে) তাই এটি বিবেচনা করতে ভুলবেন না।

এখন যখন আপনি জানেন যে ক্যাশলেস ক্লেম কী, আপনি সম্ভবত ভাবছেন কোনটি বেশি ভাল - রিম্বার্সমেন্ট ক্লেম না ক্যাশলেস ক্লেম?

এই প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য এটি জানা গুরুত্বপূর্ণ যে আপনি রিম্বার্সমেন্ট ক্লেম কী তা বোঝেন।

নাম থেকেই এর অর্থ বোঝা যায়, একটি রিম্বার্সমেন্ট ক্লেম তখনই হয় যখন আপনি নিজেই মেরামতের ব্যয়ের জন্য অর্থ প্রদান করেন এবং তারপরে বিলগুলি উপযুক্ত নথিসহ জমা দিয়ে, আপনার ইন্স্যুরেন্স কোম্পানির কাছ থেকে ব্যয় করা অর্থ ফেরত পান।

উভয়ের মধ্যে প্রাথমিক পার্থক্য হল, রিম্বার্সমেন্টের ক্ষেত্রে - আপনাকে প্রথমে নিজের পকেট থেকে সম্পূর্ণ পরিমাণ অর্থ ব্যয় করতে হবে এবং তারপরে জমা দেওয়া বিল এবং নথিপত্র যাচাইয়ের পর ইন্স্যুরেন্স সংস্থা আপনাকে ক্লেম করা অর্থ প্রদান করবে।

যেখানে একটি ক্যাশলেস ক্লেমের ক্ষেত্রে, আপনাকে শুধুমাত্র নিজের ক্লেমের একটি ছোট পরিমাণ অর্থ প্রদান করতে হবে (ডিডাক্টিবল এবং ডেপ্রিসিয়েশন বাদ দিয়ে) এবং ইন্স্যুরেন্স সংস্থা আপনাকে সরাসরি সমস্ত প্রয়োজনীয় অর্থ প্রদান করবে।

• কোনও কাগজপত্রের ঝঞ্ঝাট নেই - অন্যান্য পলিসিগুলির তুলনায়, ক্যাশলেস পলিসিতে প্রায় কোনও কাগজপত্রের এবং নথির ঝামেলা থাকে না। এর ক্লেম প্রক্রিয়াটিও খুব সহজ হয়, কারণ কোনও নগদ অর্থ বিনিময় এটিতে জড়িত নয় (আপনার ডেপ্রিসিয়েশনের একটি ছোট শতাংশ ছাড়া এবং ডিডাক্টিবেল বাদে)।
• দ্রুত ক্লেম সেটলমেন্ট - ক্যাশলেস ক্লেম সহ একটি গাড়ির ইন্স্যুরেন্স থাকার অর্থ হল আপনার ক্লেমটি অনেক দ্রুত প্রক্রিয়া করা হবে। আপনাকে এরজন্য যা দিতে হবে তা হল আপনার পলিসির সমস্ত তথ্য, যাতে আপনার গাড়িটি সহজেই বিনা অর্থের বিনিময়ে মেরামত করাতে পারেন।
• কোনও ঝামেলা নেই - ক্যাশলেস কার ইন্স্যুরেন্সে সমস্ত লেনদেনই পরিষেবা সরবরাহকারী এবং ইন্স্যুরেন্স কোম্পানির মধ্যে ঘটে। অতএব, আপনাকে এক্ষেত্রে সত্যিই খুব বেশি মাথা ঘামাতে হবে না, সবকিছু আমরাই সামলাব।
• ব্যবহার করা সহজ - ডিজিটের সাথে, আপনার ক্যাশলেস কার ইন্স্যুরেন্স আপনাকে বাড়ি থেকে পিকআপ, মেরামত এবং ড্রপের সুবিধাও দেবে, মেরামতের উপর 6 মাসের ওয়ার‍্যান্টি সহ!
• কোনও টাকার প্রয়োজন নেই - যদি আপনার গাড়ি কোনও অ্যাক্সিডেন্ট-জনিত ক্ষতির শিকার হয় তবে এর মেরামতের জন্য বেশ কিছুটা ব্যয় হতে পারে। ক্যাশলেস গ্যারেজ থাকলে আপনি এই মেরামতের জন্য নিজের জরুরি সঞ্চয় থেকে টাকা ব্যয় করতে হবে না। শুধুমাত্র নিকটতম নেটওয়ার্ক গ্যারেজে যান এবং কোনও সমস্যা ছাড়াই আপনার গাড়ির মেরামত করান!
• উন্নত পরিষেবা – ইন্স্যুরেন্স সংস্থাগুলি সাধারণত এখন তাদের টাই-আপের তালিকা হিসাবে বেশ কিছু সেরা পরিষেবা কেন্দ্র সরবরাহ করে যাতে আপনি নিশ্চিত হতে পারেন যে নেটওয়ার্ক গ্যারেজের তালিকাটি সমস্যার সময় আপনার কাজে লাগবে।
• সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা - একটি ক্যাশলেস কার ইন্স্যুরেন্স পলিসিতে প্রদত্ত ক্লেমগুলির ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা রয়েছে, কারণ সবকিছু ডিজিটাল পদ্ধতিতে করা হয়। অসঙ্গতি বা প্রতারণার সুযোগ এক্ষেত্রে প্রায় নেই বললেই চলে।